Aviso de privacidad integral para clientes
1. Quién es el responsable de sus datos
POLICRETOS DE OCCIDENTE, S.A. de C.V. ("Policretos"), con domicilio en Periférico Sur #2300, Col. Artesanos, C.P. 45598, San Pedro Tlaquepaque, Jalisco, es responsable del uso y protección de sus datos personales. Este aviso aplica a quienes cotizan, compran o se registran en nuestra página web, tienda en línea, teléfono, WhatsApp o en nuestra planta.
2. Qué datos personales recabamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
- Datos de facturación: RFC, razón social, régimen fiscal, domicilio fiscal y uso de CFDI.
- Datos de entrega: dirección de la obra, nombre y teléfono de quien recibe, referencias de acceso.
- Datos de pago: comprobantes de transferencia o depósito. Los pagos con tarjeta los procesa directamente Mercado Pago; Policretos no guarda los números de tarjeta.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas en nuestro sitio.
No recabamos datos personales sensibles. No vendemos a menores de edad ni recabamos sus datos.
3. Para qué usamos sus datos
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos atender su pedido):
- Darle cotizaciones y precios.
- Registrar y procesar sus pedidos.
- Programar y realizar la entrega en obra, o la recolección en planta.
- Cobrar y emitir facturas (CFDI).
- Atender dudas, quejas, garantías y devoluciones.
- Cumplir con obligaciones fiscales y legales.
Finalidades secundarias (opcionales):
- Enviarle promociones, catálogos y novedades.
- Pedirle su opinión sobre nuestro servicio.
- Elaborar estadísticas de ventas.
Si no quiere que usemos sus datos para las finalidades secundarias, escríbanos a privacidad@policretos.com. Esto no afecta sus pedidos.
4. Con quién compartimos sus datos
| Con quién | Para qué | ¿Necesita su consentimiento? |
|---|---|---|
| Transportistas o fleteros contratados | Entregar el material en su obra | No |
| Pasarelas de pago y bancos | Procesar sus pagos | No |
| Proveedor de facturación electrónica y SAT | Emitir y timbrar facturas | No |
| Contador o asesores externos | Cumplir obligaciones fiscales y legales | No |
| Autoridades | Cuando una ley o una orden lo exija | No |
No vendemos ni rentamos sus datos personales a nadie.
5. Sus derechos ARCO
Usted puede pedir en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos suyos tenemos y para qué los usamos.
- Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
- Cancelación: que borremos sus datos, salvo los que la ley nos obliga a conservar (por ejemplo, los fiscales).
- Oposición: que no usemos sus datos para algún fin específico.
Para ejercerlos, envíe un correo a privacidad@policretos.com con su nombre, una copia de su identificación, qué derecho quiere ejercer y sobre qué datos. Le responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Encargado: POLICRETOS DE OCCIDENTE, S.A. de C.V., teléfonos 33 3606 1260 y 33 3606 1349.
6. Cómo retirar su consentimiento o limitar el uso de sus datos
Puede retirar su consentimiento por el mismo correo. Si retira el consentimiento para una finalidad necesaria, es posible que no podamos completar su pedido. También puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.
7. Cookies
Nuestro sitio usa cookies para que la tienda funcione (por ejemplo, el carrito de compras) y para medir visitas. Puede desactivarlas en su navegador, pero algunas partes del sitio podrían no funcionar bien.
8. Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publicará en www.policretos.com/aviso-de-privacidad. Si considera que sus derechos fueron violados, puede acudir ante la autoridad en materia de protección de datos personales.
Última actualización: 14 de octubre de 2026